Política de Qualidade

Um dos principais objectivos da Prosonic é corresponder e antecipar-se às exigências de qualidade dos seus clientes, tentando melhorar continuamente a sua estrutura organizacional, processos e métodos de controlo. Por estas razões e considerando que a qualidade é, cada vez mais, um argumento de venda, na medida em que garante o cumprimento de elevados padrões de serviço, a empresa implementou um Sistema de Gestão da Qualidade, de acordo com a norma NP EN ISO 9001:2015.

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A Administração da empresa, consciente da relevância estratégica que os seus clientes e consumidores têm para o negócio da mesma, através da compra e consumo dos produtos e serviços que fornece e presta, do contexto da organização e da sua orientação estratégica, estabeleceu a sua Política da Qualidade baseada nos seguintes princípios:

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• Satisfazer os clientes, respondendo de forma adequada às suas solicitações e propondo soluções que vão ao encontro das suas expectativas;

• Estabelecer um relacionamento de parceria com os seus fornecedores, como partes interessadas no negócio;

• Formar, informar e motivar os colaboradores, de modo a aumentar as suas competências, permitindo a uniformização dos métodos de actuação e a melhoria da eficácia da Organização;

• Melhoria contínua dos produtos e serviços prestados e da eficácia do sistema de gestão da qualidade implementado e revisto periodicamente;

• Rever, periodicamente, o Sistema de Gestão da Qualidade de forma a adequá-lo à constante evolução da Empresa.